Apuntes de lecturas (readings)

Lectura: «The Pattern Of Customer Purchases» ―A.S.C. Ehrenberg

Fuente(s):

• <ehrenberg.pattern-consumer-purchases.wp.pdf>

Lectura: «Counting Your Customers: Who are they and What will they do next» ―Schmittlein et al

Fuente(s):

• <schmittlein-et-al.counting-your-customers_.wp.pdf>

Trata acerca de cómo contar cuántos clientes siguen aún con vida. Dicha información facilita la monitorización del tamaño y crecimiento de la base de clientes, permite evaluar el éxito de algunos productos dados, y también sirve para crear sub-públicos objetivo para satisfacer fines publicitarios.

1. Introduction

Supongamos que tenemos:

• Una lista de clientes que hayan hecho negocio con nuestra empresa.
• Información acerca de la frecuencia y de los tiempos de las transacciones de nuestra lista de clientes.

Entonces, podremos preguntarnos:

• ¿Cuántos clientes tenemos?
• ¿Cómo ha crecido la base de clientes este año?
• ¿Cuáles son los individuos que pueden llegar a representar clientes activos?
• ¿Cuántas transacciones se podrían esperar para el año próximo?

Lectura: «Buy ’Til You Die - A Walkthrough» ―Daniel McCarthy & Edward Wadsworth

Fuente(s):

• <mccarthy-et-al.buy_til-you-die_walkthrough_.tr.pdf>