Aplicaciones informáticas

Salesforce Marketing Cloud

Generalidades

• Gestión integral de canales.
• Todos los contactos son end-to-end.
• Email Studio, Mobile Studio, etc.

Preguntas iniciales

• Necesitamos Wave Analytics para hacer Customer Journeys basada en eventos (e.g. Abandono de cestas)??

• Necesitamos Mobile Studio para contactar vía Facebook?

• Hay que revisar a fondo el workflow de trabajo, sobre todo de contenido.

• A/B Testing: A nivel de bloque de contenido, a nivel de subject, a nivel de mensaje.

• Random split?

• Mobile: outbound, location entry, location exit, beacon, inbox: muy chulo!!! Send Method: TODO

• Caritas vs mobilepush???

• DeepLinking!!!!

Gestión de contenidos

Programación en AMPScript

• https://github.com/sfmcdg/Salesforce-Marketing-Cloud-Developer-Edition-Recipes/